Le comportement du consommateur regroupe
l’ensemble des informations de consommation d’un consommateur telles que : la
fréquence d’achat, le montant des achats, la nature des produits achetés, les
lieux de consommation, les préférences par canaux d’achats...
Une meilleure connaissance du comportement du
consommateur permet d’optimiser la stratégie marketing d’une entreprise.
